Palvelun tarjoaa Kiinteistöosakeyhtiö Wärtsilänkatu 61 (Y-tunnus 2462315-7), Wärtsilänkatu 61, 04440 Järvenpää, kuntosali@foxcenter.fi. Ehdot ovat voimassa 1.11.2026 alkaen tehdyissä jäsenyyksissä.
Jäsenyys on henkilökohtainen, eikä sitä tai omia liikuntaetuja voi luovuttaa toiselle. Jäsen saa oman ovikoodin (ja tarvittaessa kulkuavaimen), jota ei saa luovuttaa muille eikä ovea saa avata muille. Kulkuavaimen katoamisesta on ilmoitettava viipymättä kirjallisesti (kuntosali@foxcenter.fi). Jos jäsenen koodilla tai kulkuavaimella kulkee luvatta joku muu, jäseneltä peritään 150 € jokaiselta luvattomalta käyntikerralta. Kulkuaika riippuu jäsenyydestä (esim. eläkeläisjäsenyys klo 7–14). Jäseneksi voi liittyä 15 vuotta täyttänyt. Alle 18-vuotiaan jäsenyyden ostaa huoltaja perhejäsenyytenä, ja huoltaja antaa samalla suostumuksensa; tiskillä suostumus kirjataan jäsenrekisteriin.
Jatkuva jäsenyys on voimassa toistaiseksi ilman peruskautta. Määräaikainen jäsenyys (6 tai 12 kk) on voimassa sopimuskauden. Jos jäsen ei irtisano sitä sopimuskauden aikana, se jatkuu sopimuskauden jälkeen toistaiseksi voimassa olevana jatkuvana jäsenyytenä voimassa olevan hinnaston mukaiseen hintaan. Jäsenelle ilmoitetaan jatkumisesta ja hinnasta sähköpostilla viimeistään kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä. Kausi- ja sarjakortit sekä kertakäynti ovat voimassa tuotteen kuvauksen mukaisen ajan eivätkä jatku. Käyttämättömiä käyntejä tai aikaa ei hyvitetä.
Kun jäsenyys tai kortti ostetaan verkossa, kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Peruuttaminen tehdään ilmoittamalla siitä sähköpostilla osoitteeseen kuntosali@foxcenter.fi, esimerkiksi: ”Peruutan jäsenyyteni. Nimi, sähköposti, ostopäivä.” Peruuttamista ei tarvitse perustella.
Jäsen pyytää liittyessään, että jäsenyys alkaa heti. Jos jäsen peruuttaa, hän maksaa jo käytetystä ajasta käytettyä aikaa vastaavan osuuden kauden hinnasta, ja muu osa palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa samaan maksutapaan (liikuntaedulla maksettu edun myöntäjän kautta). Peruuttamisoikeutta ei ole, jos palvelu on jo kokonaan käytetty peruuttamisaikana, esimerkiksi kertakäynti tai kaikki kortin käyntikerrat.
Kuukausimaksu maksetaan etukäteen kuukauden laskutuskausittain kortilla (veloitetaan automaattisesti), laskulla tai liikuntaedulla (Epassi, Edenred). Laskulla voi maksaa jatkuvan jäsenyyden; määräaikainen jäsenyys maksetaan kortilla tai liikuntaedulla. Emme peri liittymis-, toimisto- tai korttimaksuja. Sähköpostilasku ja verkkolasku ovat maksuttomia; paperilaskusta postitse peritään 2 € laskutuslisä. Laskun maksuaika on 14 päivää, liittymisen yhteydessä lähetetyn ensimmäisen laskun 7 päivää. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinnanmuutoksista ilmoitetaan vähintään kuukautta ennen voimaantuloa; sitoutumisaikana hinta ei nouse.
Perhejäsenyydessä yksi täysi-ikäinen maksaja maksaa perheen jäsenyydet samalla laskulla tai korttiveloituksella. Maksaja voi olla itse jäsen tai pelkkä maksaja. Jokaisella perheenjäsenellä on oma jäsenyys ja oma henkilökohtainen ovikoodi, ja kuhunkin sovelletaan valitun jäsenyystyypin hintaa ja ehtoja. Maksaja vastaa kaikista perhejäsenyyden maksuista. Jos jäsenmaksu jää maksamatta, kulku keskeytyy koko perheeltä.
Maksaja voi lisätä perheenjäsenen omalla sivulla. Lisätty perheenjäsen saa kulun heti. Liittymispäivästä jo laskutetun kauden loppuun veloitetaan päivähinta (kuukausihinta × 12 / 365 päivältä): kortilla seuraavan veloituksen yhteydessä, laskulla erillisellä laskulla. Sen jälkeen hänen jäsenmaksunsa tulee perheen yhteiselle laskulle. Jokainen jäsenyys irtisanotaan erikseen, ja siihen sovelletaan irtisanomisehtoja ja jäsenyystyypin sitoutumisaikaa. Täysi-ikäinen perheenjäsen voi irtisanoa oman jäsenyytensä itse, ja maksaja voi irtisanoa minkä tahansa perheenjäsenen jäsenyyden; alaikäisen jäsenyyden irtisanoo huoltaja. Maksaja voi irtisanoa vain oman jäsenyytensä, jolloin muut jatkavat ja maksaja maksaa edelleen heidän jäsenmaksunsa, tai koko perhejäsenyyden, jolloin se päättyy kaikilta samana päivänä, kuitenkin aikaisintaan perheenjäsenten sitoutumisaikojen päättyessä. Kun viimeinenkin perheenjäsen lopettaa eikä maksaja itse ole jäsen, perhejäsenyys päättyy. Maksaja voi pitää tauon koko perheelle tai yksittäiselle perheenjäsenelle samoin ehdoin kuin muut jäsenet (esim. sairauden vuoksi ilman todistusta). Yksittäisen perheenjäsenen tauon ajalta hänen jäsenmaksuaan ei laskuteta, ja muu perhe jatkaa normaalisti. Liikuntaetuja (esim. Epassi, Edenred) ei voi käyttää perheenjäsenten jäsenmaksuihin, koska etu on henkilökohtainen.
Jäsen voi ladata saldoa etukäteen (esim. liikuntaedulla tai kortilla). Saldosta veloitetaan jäsenmaksut automaattisesti, ja saldoa voi käyttää vain salin liikuntapalveluihin. Jos jäsen siirtyy kortilla maksavaksi, saldo vähennetään seuraavista korttiveloituksista.
Käyttämätön saldo. Liikuntaedulla (esim. Epassi, Edenred) ladattua saldoa ei makseta jäsenelle rahana, koska kyse on työnantajan verovapaasta liikuntaedusta. Jäsenyyden päätyttyä käyttämätön liikuntaetusaldo palautetaan pyynnöstä edun myöntäjän kautta jäsenen etutilille, jos edun myöntäjän palvelu sen mahdollistaa. Kortilla tai käteisellä ladattu käyttämätön saldo palautetaan pyynnöstä samaan maksutapaan tai jäsenen ilmoittamalle pankkitilille jäsenyyden päätyttyä.
Jos työnantaja maksaa osan jäsenmaksusta, työnantajan osuus laskutetaan suoraan työnantajalta ja jäsen maksaa loput. Tuen päättyessä jäsen maksaa koko jäsenmaksun. Kampanja-alennus koskee kampanjaehdoissa mainittua aikaa.
Jos jäsenmaksu on myöhässä yli 14 päivää, kulku keskeytetään, kunnes maksu on kirjautunut; kulku palautuu automaattisesti. Maksumuistutus lähetetään aikaisintaan 14 päivää eräpäivän jälkeen, ja laskulla maksavalta peritään muistutusmaksu 5 € (ei, jos laskun maksuaika oli alle 14 päivää). Paperilaskun lisää ei peritä muistutuksesta. Erääntyneelle maksulle voidaan periä korkolain mukainen viivästyskorko. Keskeytys ei pysäytä laskutusta. Jos maksu on yhä maksamatta 14 päivää muistutuksen jälkeen, saatava siirtyy perintään, jolloin perintäkulut lisätään saatavaan. Maksujen laiminlyönnin vuoksi jäsenyys voidaan päättää heti ilman irtisanomisaikaa; erääntyneet maksut on silti maksettava.
Toistaiseksi voimassa olevan jäsenyyden irtisanomisaika on yksi kuukausi. Jäsenyys päättyy sen laskutuskauden lopussa, jonka aikana irtisanomisaika täyttyy, ja viimeinen kausi laskutetaan täytenä. Määräaikaisessa jäsenyydessä ei ole irtisanomisaikaa: kun jäsen irtisanoo sen sopimuskauden aikana, jäsenyys päättyy sopimuskauden viimeisenä päivänä. Määräaikaista jäsenyyttä ei voi päättää ennen sopimuskauden loppua, vaan sopimuskausi maksetaan loppuun asti, eikä sen maksuja hyvitetä. Jos jäsen ei voi harjoitella sairauden, vamman, varusmies- tai siviilipalveluksen tai raskauden vuoksi, jäsenyyden voi keskeyttää (ks. Tauko), jolloin sopimuskausi pitenee tauon verran. Verkko-ostoksen 14 päivän peruuttamisoikeus (kohta 2 b) koskee myös määräaikaista jäsenyyttä. Irtisanomisen voi tehdä omalla sivulla tai sähköpostilla, ja sen yhteydessä kysytään irtisanomisen syy.
Tauko. Kuukausijäsenyyden voi keskeyttää omalla sivulla kuluvan laskutuskauden jälkeen. Tauon ajalta ei laskuteta, ja jo lähetetty lasku tauon ajalta perutaan. Kulku ei ole käytössä tauon aikana, ja sopimuskausi pitenee tauon verran. Sairauden vuoksi taukoa voi pitää ilman todistusta aina tarvittaessa, enintään kuusi kuukautta kerrallaan. Varusmies- tai siviilipalveluksen ja raskauden vuoksi taukoa voi pitää samoin ilman todistusta ja vuosirajaa, enintään 12 kuukautta kerrallaan. Näistä syistä tauko alkaa heti, ja kuluvan kauden käyttämättä jäävät päivät lisätään tauon perään; rahaa ei palauteta. Muista syistä taukoa voi pitää kerran vuodessa, enintään kolme kuukautta.
Jäsen harjoittelee omalla vastuullaan ja varmistaa tarvittaessa lääkärin kanssa, että harjoittelu sopii hänelle. Sali vastaa tiloista, laitteista ja omasta toiminnastaan lain mukaan. Sali ei vastaa salille jätetystä omaisuudesta eikä muiden asiakkaiden aiheuttamista vahingoista, ellei vahinko johdu salin laiminlyönnistä. Jäsen vastaa tahallisesti tai huolimattomuudella aiheuttamistaan vahingoista. Tilat ovat kameravalvottuja.
Sali on osan ajasta ilman henkilökuntaa. Hätätilanteessa soita 112. Ensiapuvälineet ovat salilla. Älä päästä ovesta sisään ketään muuta, eikä salilla saa olla vieraita ilman omaa jäsenyyttä tai kertakäyntiä.
Salilla noudatetaan järjestyssääntöjä ja henkilökunnan ohjeita:
Vakava tai toistuva sääntöjen rikkominen, kuten koodin luovuttaminen muille, tai tahallinen vahingonteko voi johtaa jäsenyyden keskeyttämiseen määräajaksi tai sen päättämiseen ilman hyvitystä; jäsen vastaa silti muista maksuvelvoitteistaan.
Sali on jäsenten käytössä jäsenyyden kulkuaikana. Sali voi olla lyhytaikaisesti suljettuna huollon, siivouksen, korjausten tai tapahtumien vuoksi; niistä ilmoitetaan etukäteen aina kun mahdollista. Jos sali on salin syystä suljettuna yhtäjaksoisesti yli seitsemän päivää, sulkemisaika hyvitetään jäsenmaksuista.
Ehtoihin ja hintoihin tehtävistä muutoksista ilmoitetaan jäsenelle sähköpostilla vähintään kuukautta ennen niiden voimaantuloa. Jos muutos olennaisesti heikentää jäsenen etuja, jäsen voi irtisanoa jäsenyyden päättymään ennen muutoksen voimaantuloa. Sitoutumisaikana hinta ei nouse.
Henkilökohtaisen valmennuksen, hierontojen ja muiden ajanvarauspalvelujen sekä verkkokaupan ehdot ovat salin verkkosivuilla.
Henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.
Kuluttaja voi saattaa erimielisyyden kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen sitä kannattaa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.